Conditions générales applicables à toutes les prestations de « Ma Petite Photo – Charlotte Malki »
Les présentes conditions générales sont applicables lorsque aucun contrat spécifique n’a été conclu pour une prestation. Une fois le contrat conclu et signé, ces présentes conditions ne sont plus applicables.pLa séance photo n’est réservée qu’une fois l’acompte (ou la totalité du forfait) payé et reçu par la photographe. Pour valider cette réservation, le client doit également retourner le contrat signé à la photographe par mail.
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis. Le tarif est celui indiqué sur le contrat du client.
La date du shooting peut être reportée une seule fois à la demande du client. Si le client ne se présente pas ou n’annule pas avant la première date fixée, la photographe conserve l’acompte. En cas de retard du client de plus de 20 minutes, la durée de la séance peut être réduite voire la séance annulée par la photographe sans réduction du prix.
La photographe soumet au client, via une plateforme spécifique à cet effet (pixieset.com), une galerie de sélection contenant les photos de la séance qu’elle aura sélectionnées et estimées être de la meilleure qualité. Celles-ci auront bénéficié d’une première retouche. La photographe n’est en aucun cas obligée de montrer ou de partager l’ensemble des photos prises lors de la séance avec le client.
Le client choisit les photos qu’il souhaite commander (au minimum 12) afin que la photographe puisse les finaliser avec une retouche approfondie et détaillée en couleur et en noir-blanc.
La livraison du choix final du client se fait sous la forme de fichiers JPEG à télécharger via mail avec le site Swisstranfer (en couleur et en noir/blanc). Les autres fichiers sont la propriété de la photographe et ne seront en aucun cas remis au client.
Le client reconnait le délai de livraison de sa commande est variable et dépend de la rapidité avec laquelle il effectue sa sélection parmi la galerie de sélection. La photographe met tout en œuvre pour satisfaire la livraison de la commande dans les meilleurs délais (maximum un mois). Si une période de vacances ou de maladie survient pendant ce délai, la photographe avertira le client et fera en sorte de livrer la commande au plus vite selon ses capacités.
La photographe ne livre jamais de photographies brutes (format RAW). Le post-traitement, au même titre que la prise de vue, est propre à la photographe et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique. La photographe est la seule à décider du post-traitement qu’elle appliquera.
Sauf accord contraire par écrit, la photographe a le droit d’utiliser et de publier les photos dans le but de promouvoir son travail (publicité, site web, réseaux sociaux, concours, etc.). Dans ce cadre, il peut arriver que les photos soient publiées par des tiers (par exemple dans le cas de partage sur les réseaux sociaux ou d’expositions de photographies). Le client ne poursuivra pas les tiers en question. Le client ne recevra pas de rémunération supplémentaire.
Conditions générales de vente – Bons Cadeaux
Les présentes conditions générales de vente constituent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes de bons cadeaux conclues entre le client et la photographe, Charlotte Malki.
La photographe se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.
Article 1 : Objet
La photographe propose l’achat de bons cadeaux pour des prestations photographiques telles que présentées sur son site Internet : https://mapetitephoto.ch.
Le fait d’acheter un bon cadeau pour une séance équivaut à la passation d’une commande par le client et entraîne l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions particulières consenties par la photographe au client.
Article 2 : Commande
Le client doit choisir le type et le prix de la séance photo qu’il souhaite offrir parmi les tarifs proposés par la photographe. Le bon cadeau est remis au client en main propre ou par voie postal une fois le paiement reçu.
Article 3 : Tarifs et modalités de paiement
Les prix des formules proposées sont affichés toutes taxes comprises (TTC) et dépendent des tarifs applicables à la date de la commande.
Les bons cadeaux peuvent être payés en ligne via les moyens suivants :
- Twint : 076 544 08 81
- Virement postal :
Charlotte Malki
Rue Centrale 6
1432 Gressy
CP 15-593017-5
IBAN : CH05 0900 0000 1559 3017 5
La photographe n’accepte pas de paiements en espèces.
Article 4 : Modification
Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
Article 5 : Période de validité
Un bon cadeau est valable 12 mois à compter de la date de la commande. Une fois cette période écoulée, il ne pourra plus être utilisé et ne sera ni remboursé ni échangé.
Article 6 : Obligations du client et du bénéficiaire
L’achat d’un bon cadeau ne correspond pas à une réservation de séance photo.
Le bénéficiaire du bon cadeau dispose d’un délai de 12 mois pour l’utiliser et réserver une séance.
Pour cela, il devra contacter la photographe via son site internet, par email ou par téléphone, afin de fixer une date en fonction des disponibilités de la photographe.
La réservation de la séance entraînera la signature d’un contrat spécifique entre la photographe et le bénéficiaire, définissant les termes et le périmètre de la prestation photographique.
Article 7 : Données à caractère personnel
Les informations personnelles recueillies lors de la passation d’une commande sont destinées exclusivement à assurer la gestion de la clientèle, notamment le suivi des réservations et la bonne réalisation de la prestation commandée.
La photographe s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers, quelles qu’en soient les raisons.
Article 8 : Loi applicable
Les relations contractuelles entre les parties, auxquelles s’appliquent les présentes conditions générales, sont régies exclusivement par le droit suisse.
Tout litige relatif à la formation, l’exécution ou l’interprétation des présentes conditions générales, ainsi qu’à toute convention à laquelle elles s’appliquent, sera, à défaut d’accord amiable, soumis à la compétence exclusive des juridictions suisses, et plus particulièrement des tribunaux d’Yverdon-les-Bains.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente.
Conditions générales de vente – Produits d’Impressions
Incluses aussi dans le contrat de séance photo
Les présentes conditions générales de vente constituent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes de produits photographiques (tableaux, coffrets à impression, livres photo) conclues entre le client et la photographe, Charlotte Malki.
La photographe se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.
Produits Photographiques
Les produits photographiques sont des objets matériels créés à partir des fichiers numériques des clients. La photographe gère la commande, la réception et l’envoi de ceux-ci.
Un produit d’impression est directement inclus dans un forfait :
- Le Forfait Photos et Album inclut, en plus de toutes les photos de la galerie :
un livre photo 30×21 cm avec une couverture en acrylique et un coffret en lin. La photographe gère la mise en page du livre ainsi que sa commande.
Quel que soit le tarif choisi, et sur commande, le client peut acquérir d’autres produits. Des exemples et une liste de prix sont disponibles au studio.
L’intégralité du paiement sera demandée au client à la commande du produit. Aucun produit dérivé de la séance ne pourra être mis à disposition avant le paiement total de la commande. Le délai de mise à disposition de la commande est de 6 à 10 semaines après la réception du paiement complet, en fonction du produit.
Le droit de rétractation ne pourra être exercé pour ces produits, considérés comme étant nettement personnalisés.
Les dates et délais de mise à disposition ne sont donnés qu’à titre indicatif ; en cas de retard de livraison d’un fournisseur, la photographe ne pourra être tenue responsable et aucune compensation, quelle qu’elle soit, ne pourra lui être demandée. La photographe ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur.
Les produits seront remis en main propre sur rendez-vous à Yverdon-les-Bains. Si le client souhaite un envoi postal, les frais de port seront à sa charge.
À noter : une légère différence peut apparaître au niveau de la luminosité et de la colorimétrie des images par rapport à l’aperçu du client sur son ordinateur ou son téléphone portable. Ceci est dû à la différence de calibration entre les écrans privés et professionnels.
Si le client passe par un service autre que celui de la photographe pour imprimer ses images, cette dernière ne sera pas responsable de la qualité ni du résultat de l’impression.